112 Servicii de sănătate de urgență: probleme și soluții
Coloana vertebrală a serviciilor de sănătate de urgență din Turcia Centru de apeluri de urgență 112joacă un rol esențial în salvarea vieților cetățenilor. Cu toate acestea, cercetările arată că acest sistem se confruntă cu probleme serioase. În special, faptul că o mare parte a apelurilor primite sunt situații nefondate sau fără urgență reduce eficiența serviciilor de sănătate de urgență.
Peste 25% dintre apeluri sunt farse
Conform cercetărilor efectuate, în centrele de comandă şi control 53,1% dintre angajați afirmă că peste 25% din apelurile primite sunt false sau nu sunt urgente. Această situație copleșește sistemul de servicii medicale de urgență 112. volumul de muncă crește riscul de deces și întârzie răspunsul la urgențe reale. Asta înseamnă că unul din patru apeluri este efectuat în mod inutil.
Nevoia de angajare și educație adecvate
75,1% dintre participanți erau în centre de comandă și control angajare adecvată subliniază necesitatea asigurării. Acest lucru va reduce sarcina asupra echipelor 112 și va permite un răspuns mai rapid la situații de urgență. În plus, angajații call center la educația lui ar trebui să li se acorde, de asemenea, o atenție specială. Educație în domeniul sănătății Deficiențele în acest sens au ca rezultat faptul că cetățenii nu furnizează informații corecte și evaluează incorect situațiile de urgență.
Sistem de screening de caz: pasul necesar pentru situații de urgență
Pentru ca serviciile de sănătate de urgență 112 să funcționeze mai eficient, sistem de screening a cazurilor implementarea lui este importantă. Datorită acestui sistem, situațiile de urgență pot fi prioritizate și apelurile inutile pot fi filtrate. De exemplu, netrimiterea unei ambulanțe la pacienții cu dureri de dinți sau genunchi va permite ambulanțelor să sosească mai repede atunci când este nevoie în situații de urgență.
Conștientizarea publicului: Sprijin pentru serviciile de sănătate de urgență
Pentru ca 112 angajați să ajungă la pacienți reali, la public creșterea gradului de conștientizare Este esential. Furnizarea de informații corecte despre situațiile de urgență din societate alfabetizarea în domeniul sănătății va fi posibil prin creșterea nivelului. În acest context, publicul ar trebui să fie informat cu acuratețe prin anunțuri de serviciu public și diverse activități de conștientizare.
- Raportarea incidentelor cu sânge rece: În situații de urgență, păstrarea calmului și furnizarea de informații detaliate este esențială.
- Cedarea în fața ambulanțelor: Ar trebui să existe controale mai stricte asupra șoferilor care nu lasă loc ambulanțelor în trafic.
- Sprijin pentru cetățeni: Cetățenii trebuie să ofere confort echipei de ambulanță în timpul intervenției.
Condițiile fizice și dotarea stațiilor
112 posturi de urgență sanitară condiţiile fizice iar echipamentul folosit ar trebui, de asemenea, revizuit. Pentru sănătatea și siguranța angajaților, ar trebui create zone de lucru care trebuie făcute ergonomice. În plus, stații Conditii de curatenie este, de asemenea, de mare importanță. Curățarea trebuie făcută de personal de curățenie permanent sau contractat și trebuie menținute standardele de igienă.
Motivarea și stimulentele angajaților
Pentru a crește motivația a 112 angajați, plăți suplimentare de stimulare iar salariile în schimburi ar trebui majorate. Mai ales având în vedere dificultatea muncii de noapte, Compensarea muncii de noapte Plata este un factor care va crește motivația angajaților. Îmbrăcămintea angajaților ar trebui să fie concepută pentru a se potrivi sezonului și regiunii.
Starea și întreținerea ambulanțelor
Zonele de parcare pentru ambulanță ar trebui să fie potrivite pentru intrare și ieșire rapidă. timpul necesar pentru curățare trebuie furnizate. În plus, reînnoirea ambulanțelor cu kilometraj mare va crește calitatea serviciilor. Curățenia și întreținerea ambulanțelor afectează direct eficacitatea centrelor de apeluri.
Ca urmare, problemele menționate mai sus trebuie rezolvate și sugestiile trebuie implementate pentru ca serviciile de sănătate de urgență 112 să funcționeze mai eficient și mai eficient. În acest fel, cetățenii vor putea ajunge la serviciile de sănătate de urgență mai rapid și mai eficient, iar ratele de salvare a vieții vor fi crescute.
