Instituțiile care își îmbunătățesc procesele cu Total Quality Management își ridică productivitatea la cele mai înalte niveluri. Managementul calității totale, care a fost folosit pentru prima dată în Japonia și exprimă o abordare de management colectiv, se bazează pe principiul creării unui lanț al calității prin eliminarea erorilor. Firmele care îmbunătățesc calitatea tuturor rezultatelor lor, inclusiv bunurile și serviciile, prin îmbunătățirea continuă a practicilor interne, dețin cheia succesului. Asociația Turcă a Calității (KalDer), reprezentantul filozofiei contemporane a calității în țara noastră, oferă companiilor o abordare holistică de management cu principiile Managementului Calității Totale.
„Cum ar trebui să fie gestionată în mod ideal o organizație?” Asociația Turcă de Calitate (KalDer), care caută răspunsuri la întrebare și transmite instituțiilor abordarea ideală de management prin diverse canale, lucrează pentru a contribui la creșterea competitivității și a nivelului de bunăstare al țării noastre prin transformarea culturii excelenței într-un stil de viață. În acest context, adoptând principiile Managementului Calității Totale, KalDer îndrumă companiile de toate dimensiunile să-și îmbunătățească procesele și să obțină avantaj competitiv prin eficiență. Atrăgând atenția asupra importanței desfășurării tuturor activităților de producție și management în cadrul unui sistem, președintele Consiliului de Administrație al Asociației Turciei pentru Calitate, Yılmaz Bayraktar, a declarat că Managementul Calității Totale acționează ca o linie de salvare în acest moment.
Pe baza evaluării și dezvoltării tuturor activităților organizației
Yılmaz Bayraktar, care a oferit informații despre Managementul Calității Totale, care oferă îmbunătățiri în toate funcțiile organizațiilor lor, indiferent de producție sau serviciu, a spus: abordare, cu participarea tuturor angajaților și părților interesate, prin asigurarea țintei și a unității ideii. Putem defini pe scurt această abordare ca o filozofie modernă de management care oferă o perspectivă holistică de la managementul tradițional la managementul corporativ, de la concurență la satisfacția clienților. Mai mult, această înțelegere contemporană nu include doar o transformare managerială, Managementul Calității Totale necesită o schimbare colectivă în cultura organizațională. Este posibilă creșterea puterii competitive într-un mod sănătos, prin integrarea tuturor angajaților, proceselor, tuturor instrumentelor și produselor de producție și prin plasarea înțelegerii „Dezvoltare continuă-Kaizen” în organizație. În sfera acestei filozofii; Există multe obiective precum asigurarea calității managementului, eliminarea pierderilor, reducerea costurilor și asigurarea excelenței prin prevenirea posibilelor greșeli. Managementul calității totale, care are în vedere evaluarea și dezvoltarea continuă a tuturor activităților unei organizații, oferă continuitate și sustenabilitate datorită înțelegerii calității japoneze „Ciclul Deming”, care este elementul de bază.
Întărește competitivitatea întreprinderilor
Bayraktar a afirmat că Managementul Calității Totale este gestionat cu metode diferite în fiecare întreprindere; „Conținutul managementului calității, care include obiective precum funcționarea în concordanță cu scopurile și obiectivele determinate independent de indivizi, lucrul în conformitate cu standardele și procesele, formându-și structura organizatorică cu abordări care monitorizează schimbarea condițiilor de mediu, diferențiază și metodele de să fie aplicate și resursele care urmează să fie alocate. Ceea ce este critic aici este îmbunătățirea continuă a proceselor bine definite ale produsului sau serviciului, iar scopul principal este de a produce calitate la costuri reduse. Pentru ca toate aceste procese să aibă succes, este important să se implementeze ciclul de planificare, implementare, control și prevenire. Organizațiile care implementează cu succes acest ciclu își organizează activitățile de afaceri și contribuie la dezvoltarea lor, deoarece pot realiza îmbunătățirea continuă. Pe măsură ce conștientizarea calității în cadrul organizației crește, crește și calitatea muncii fiecărui proces. Odată cu apariția proceselor inovatoare și orientate spre dezvoltare, se formează o ordine eficientă. Un management mai bun al costurilor se realizează cu cheltuieli mai mici. Instituția și structura sa se adaptează la condițiile în schimbare ale pieței. În timp ce loialitatea clienților se dezvoltă, satisfacția clienților este, de asemenea, dusă la un nivel superior, în funcție de calitatea crescută. Toate aceste variabile adaugă putere competitivității afacerilor.
A demarat Mișcarea Națională a Calității pentru diseminarea Managementului Calității Totale.
Subliniind că atingerea calității este o chestiune de cultură și că accesul la calitate va fi posibil printr-o transformare masivă, Bayraktar a spus: „Cu programul Mișcarea Națională pentru Calitatea pe care l-am început în 1998, putem răspunde rapid nevoilor de dezvoltare instituțională din cadrul domeniul de aplicare al perspectivei pe termen lung, abordarea orientată către părțile interesate și importanța relației cauză-efect.Ne continuăm munca. Mișcarea Națională pentru Calitatea, care a început cu sloganul calității în toate domeniile vieții, își propune să se asigure că abordarea excelenței devine larg răspândită în fiecare parte a societății, astfel încât țara noastră să poată atinge o putere competitivă sustenabilă înaltă. Prin acest program, se urmărește ca organizațiile să planifice și să implementeze îmbunătățirea continuă în conformitate cu constatările prin determinarea zonelor lor puternice și deschise de îmbunătățire la intervale regulate cu metode de autoevaluare bazate pe Modelul de excelență EFQM ca strategie de îmbunătățire a performanței.