Cu Sondajul de Satisfacție a Clienților organizat anual de COMET, organizația internațională de benchmarking al companiilor de metrou, sunt măsurate nivelurile de satisfacție ale metrourilor din lume în orașele pe care le deservesc.
COMET măsoară performanța operatorilor de metrou membri cu date colectate direct de la metrouri pe tot parcursul anului. Nivelul de satisfacție a clienților de metrou este punctat întrebând pasagerii fiecărei companii de metrou. Metrourile din Istanbul sunt, de asemenea, evaluate de istanbuliți. În acest sondaj, în care am obținut cel mai mare scor de satisfacție cu voturile tale în ultimii doi ani, ne propunem să ne menținem locul prin creșterea scorului cu voturile tale și în acest an.
Creștem calitatea serviciului pe care vi-l oferim cu datele pe care le obținem din rezultatele acestui sondaj, care a fost realizat simultan în Istanbul și în principalele orașe ale lumii.
Sondajul se realizează în medie în 3-5 minute. Sondajele finalizate în mai puțin de 90 de secunde sunt considerate invalide în ceea ce privește securitatea sistemului. Informațiile și răspunsurile pe care le furnizați în timp ce completați chestionarul vor rămâne confidențiale și nu vor fi utilizate în niciun alt scop.
Vă mulțumim pentru participarea la sondajul COMET de cercetare privind satisfacția clienților.
Faceți clic pe link pentru a participa la sondaj.