Derya Yanık, ministrul Familiei și Serviciilor Sociale, a anunțat că Centrul de Comunicare pentru Deficiențe de Auz (FAMILY), care a fost creat pentru a răspunde nevoilor de comunicare ale cetățenilor cu deficiențe de auz din sectorul public, privat și din viața socială, a început să funcționeze.
Ministrul Derya Yanık a declarat că, cu obiectivul de accesibilitate XNUMX%, continuă transformarea digitală și comunicarea fără bariere necesare persoanelor cu dizabilități pentru a accesa serviciile oferite. În acest context, ministrul Yanık a remarcat că au implementat un nou serviciu pentru a elimina problemele care decurg din bariera de comunicare pentru persoanele cu deficiențe de auz și pentru a le facilita viața și a spus: „Centrul nostru de comunicare accesibil pentru familie a început să servească pentru auzul nostru. -cetateni deficienti. Prin intermediul call center-ului special pe care l-am înființat în cadrul Ministerului nostru, ne propunem să eliminăm bariera de comunicare în orice moment și în cazul în care cetățenii noștri cu deficiențe de auz au nevoie de acces la informație în procese precum educația, participarea la viața socială, viața profesională, învățarea și utilizarea drepturilor legale și beneficiind de servicii publice.” spus.
Menționând că Centrul de comunicare fără bariere „FAMILIA MEA” a început să funcționeze cu 8 traducători în limbajul semnelor turce, în primul rând, ministrul Yanık a subliniat că Centrul va oferi servicii eficiente, rapide și de încredere cetățenilor cu deficiențe de auz, cu un personal mai mare în continuare. an. Yanik a spus:
„Persoanele cu deficiențe de auz pot întâmpina probleme în accesarea comunicării, serviciilor și informațiilor. Cu Centrul nostru de Comunicare Accesibil pentru FAMILIE, ne propunem să răspundem nevoilor de comunicare ale tuturor cetățenilor cu deficiențe de auz care pot apărea în fiecare etapă a vieții sociale, independent de familiile lor și de cercurile apropiate.”
Cum funcționează MY FAMILY Accessible Communication Center?
MY FAMILY Accessible Communication Center oferă servicii neîntrerupte 7 de ore pe zi, 24 zile pe săptămână.
Centrul de Comunicare Accesibil FAMILIA MEA poate fi accesat prin intermediul pictogramei aplicației „FAMILIA” de pe site-ul Ministerului nostru, precum și prin intermediul aplicației care urmează să fie instalată pe smartphone-uri.
Aplicația poate fi descărcată gratuit de pe piața mobilă IOS cu extensia apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr.
Cu aplicația mobilă menționată, utilizatorii vor putea accesa traducătorii cu un singur clic de pe telefoanele lor personale și vor putea primi servicii de traducere.
Toți cetățenii cu deficiențe de auz care folosesc limbajul semnelor turce vor putea beneficia de Centrul de Comunicare Accesibil pentru FAMILIE.
Serviciul dus-întors va fi oferit la Centrul de Comunicare Accesibil pentru FAMILIE. Cu serviciul de „interpretare telefonică”, care este unul dintre modelele de acces, persoana cu deficiențe de auz va anunța interpretul în limbajul semnelor turce din call center la care ajunge prin apel video sau prin mesaj, iar interpretul va asigura comunicarea prin apel. persoana sau instituția dorită în funcție de cerere. Interviurile vor fi înregistrate în timpul procesului.
Un alt model de serviciu video care va fi furnizat de la centrul de comunicații va fi serviciul „Interpretare la distanță în limbajul semnelor turcești”. În acest model de serviciu, interpretul în limbajul semnelor turce va desfășura dialogul dintre auzătorul și cetățeanul cu deficiențe de auz în același mediu, și astfel se va elimina problema de comunicare.
Fii primul care comenteaza