Operate de TAV Airports, aeroporturile Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi și Skopje au fost printre cele mai bune aeroporturi la premiile ASQ acordate de Consiliul Mondial al Aeroporturilor (ACI World).
Aeroporturile Izmir Adnan Menderes și Skopje, operate de TAV, principalul operator aeroportuar din Turcia din lume, au fost considerate demne de „cel mai bun aeroport” în categoriile lor respective, în cadrul programului Airport Service Quality ASQ.
Cele două aeroporturi, împreună cu aeroporturile Ankara Esenboğa, Tbilisi și Medina, au fost premiate la categoria „cele mai bune practici de igienă” adăugată în perioada pandemiei.
Premiile, determinate de evaluările pasagerilor de către ACI World, vor fi înmânate proprietarilor acestora în cadrul unei ceremonii care va avea loc la Cracovia în perioada 13-15 septembrie 2022.
Președintele (COO) TAV Airports Airports Group, Kürşad Koçak, a declarat: „Ca TAV, am deservit un total de 2021 de milioane de pasageri în 15 aeroporturi pe care le-am operat în opt țări diferite în 52. Ne străduim să oferim cea mai bună experiență de călătorie, urmărind îndeaproape nevoile și așteptările pasagerilor noștri din fiecare țară în care operam. Am implementat pe deplin toate măsurile pentru siguranța angajaților și pasagerilor noștri în perioada pandemiei. Pe măsură ce restricțiile de călătorie au început să fie ridicate la jumătatea anului trecut, traficul nostru de pasageri a început să se redreseze. În această perioadă, ne-am continuat eforturile de a oferi o experiență de călătorie confortabilă, fără a face compromisuri în ceea ce privește siguranța. „Suntem încântați să primim aceste premii, care se bazează direct pe evaluările pasagerilor.”
Directorul general ACI World, Luis Felipe de Oliveira, a declarat: „Felicit TAV Airports pentru succesul său în cadrul premiilor ASQ, care demonstrează excelența în experiența clienților și arată cel mai înalt nivel în acest sens pentru aeroporturile din întreaga lume. Pasagerii și-au dat nota și au răsplătit eforturile de succes ale echipelor TAV Airports de a oferi clienților o experiență superioară în condițiile dificile ale perioadei de pandemie.
Programul ASQ oferă aeroporturilor membre ACI instrumente pentru a măsura și îmbunătăți satisfacția pasagerilor, performanța afacerii și calitatea serviciilor aeroportuare.
În cadrul programului, 95 de sondaje au fost efectuate anual la peste 400 de aeroporturi din 670 de țări înainte de pandemie.
Fii primul care comenteaza