TEMSA a avut o întâlnire la Istanbul pe 1 februarie cu participarea a 75 de servicii autorizate din toată Turcia. La întâlnirea desfășurată cu tema principală „Satisfacția clienților”, au fost împărtășite informații despre evaluarea TEMSA a anului trecut și obiectivele sale pentru 2022.
Funcționând cu parteneriatul Sabancı Holding și PPF Group (Skoda Transportation), TEMSA a organizat o întâlnire tradițională de evaluare cu serviciile sale autorizate pe 1 februarie, cu motto-ul „Împreună suntem mai puternici”. Întâlnirea la care au participat 75 de proprietari autorizați de servicii din Turcia a avut loc la Marriott Asia.
Evenimentul, care a început cu discursul de deschidere al lui Önder Göker, director general adjunct al TEMSA After Sales Services, a subliniat tema principală „Satisfacția clienților”, și a evaluat anul 2021 în domeniile Piese de schimb, Serviciu Tehnic, Training, Clienți. Satisfacția și dezvoltarea afacerilor cu servicii, împreună cu viziunea pentru 2022, după vânzări, au fost împărtășite planuri și strategii de operare.
SECRETUL SUCCESULUI ESTE SATISFACȚIA CLIENTULUI
Subliniind că au lăsat în urmă un an de succes în discursul său de la eveniment, directorul general adjunct al serviciilor post-vânzare Önder Göker a subliniat că satisfacția clienților după vânzare aduce întotdeauna succes și a spus: „Ca TEMSA, avem grijă să ne ascultăm clienții și răspunde nevoilor acestora în timpul proceselor de dezvoltare a produselor și pe parcursul utilizării produselor. Ne arătăm diferența prin serviciile rapide, transparente și diferite pe care le oferim în serviciile post-vânzare.”
„În 2022, vom coborî mai mult pe teren cu echipele noastre și vom fi alături atât de organizația noastră de service autorizată, cât și de clienții noștri, ne vom pune clienții în centrul atenției și îi vom face să simtă că suntem de partea lor. Operațiuni neîntrerupte de servicii post-vânzare 7/24.”
Fii primul care comenteaza