„Întâlnirile pasagerilor”, pe care IETT le-a pus în practică pentru a afla despre experiențele și cerințele pasagerilor înșiși, președinte Ekrem İmamoğluNumărul de întâlniri continuă cu ordinea de .

Direcția generală ETTET, una dintre filialele Municipiului Metropolitan din Istanbul (IMM), a decis să crească numărul de întâlniri de pasageri organizate în fiecare an de la 2012 cu o întâlnire separată în fiecare an.

İETT Birocrații s-au întâlnit recent cu pasagerii liniei de autobuz ȘNintepe-Avcılar Cihangir Mahallesi, numărul 147. În cadrul ședinței, a fost determinată problema 20 care era deschisă pentru îmbunătățire. Au fost demarate studii pentru rezolvarea problemelor.

INFORMAȚII PRIVIND SCHIMBUL PASAJILOR CU EXPERTIȚI

În cadrul întâlnirilor de pasageri, pasagerii care au solicitat subiectul sunt invitați în instituție și adunați împreună cu personal expert. Cetățenii împărtășesc direct experiențele lor de călătorie și fac schimb de idei cu birocrații.

Proiectul își propune să rezolve problemele rezidenților din Istanbul care au solicitat instituției prin diferite canale de comunicare. La ședințe, sugestiile și gândurile despre serviciile IETT sunt învățate de la cetățenii înșiși. Sunt identificate zone deschise pentru îmbunătățiri legate de problemele cu care se confruntă liniile. Sugestiile, cererile sau reclamațiile raportate de pasageri sunt împărtășite cu unitățile responsabile într-o manieră orientată spre soluție.

Istanbullians; Call Center ALO 153, conturi de socializare IETT și solicitări, sugestii și reclamații cu privire la autobuzele și liniile de autobuz. http://www.iett.istanbul poate transmite de pe site-ul web.