Samsun Metropolitan Municipality SAMULAȘ a adăugat unul nou la programele sale de instruire pentru personalul său din cadrul Academiei pe care a înființat-o. Personalul SAMULAȘ a primit „Empathy Training” în cadrul „Trainingului pentru formatori”
Samsun Metropolitan Municipality Project Transport İmar İnșaat Yat. Cântând. te Tic. A.Ș. (SAMULAȘ) își continuă cursurile SAMULAȘ ACADEMY, pe care le-a început în conformitate cu principiul „Calității în serviciu în fiecare domeniu al transportului”. În cadrul Formării Empatie organizat în cadrul „Instruirii formatorilor”, personalului SAMULAȘ i s-au arătat practic dificultățile pe care le întâmpină cetățenii cu dizabilități în timp ce urcă și coboară din vehiculele de transport.
APLICAȚII PENTRU TRAUM ȘI AUTOBUZE
În Sala Academiei Sediului SAMULAȘ, instruirile, în care importanța „Empatiei” și „Comunicării” au fost explicate de către educatorul expert și au subliniat comportamentele pozitive în special față de cetățenii cu dizabilități, au continuat apoi pe teren. 16 angajați SAMULAȘ, care au fost instruiți, au văzut problemele cu care se confruntă cetățenii cu dizabilități în tramvaie și autobuze și ce ar trebui făcut împotriva lor, începând de la clădirea de servicii a instituției.
EMPATIA ȘI COMUNICAREA ÎN VIAȚA MUNCII
Directorul general Enver Sedat Tamgacı a declarat că instruirile pentru personal continuă în sfera Academiei SAMULAȘ și a spus: „În cele din urmă, am condus instruirea„ Empatie ”pentru personalul nostru. În cadrul acestei formări, care este o premieră în instituție în ceea ce privește subiectul său, personalul nostru a învățat importanța empatiei și comunicării și cum să facă din empatie o parte din viața lor de afaceri. În plus, personalul nostru a desfășurat o practică foarte reușită în domeniu pentru a înțelege problemele pe care le suferă persoanele cu dizabilități în vehiculele de transport conectate la SAMULAȘ și pentru a afla măsurile necesare care trebuie luate pentru a le rezolva.
SCURTURILE COMPANIEI ȘI EFICIENȚA
Directorul general SAMULAȘ, Enver Sedat Tamgacı, a declarat că, datorită instruirii Empathy, își propun să dezvolte soluții mai rapide și mai eficiente prin înțelegerea sentimentelor și gândurilor celeilalte persoane și a spus: „Se știe că angajații au mult mai mult succes în viața lor normală și de afaceri datorită unei astfel de formări. Angajații SAMULAȘ vor fi astfel mult mai eficienți în realizarea obiectivelor companiei noastre. "Întrucât prima condiție a comunicării corecte este să empatizăm cu cealaltă persoană, adică să ne punem în locul său, abordarea pozitivă a angajaților noștri în special față de cetățenii cu dizabilități este extrem de importantă."
Instruirea către șoferii autobuzului
Angajații SAMULAȘ, pe de altă parte, și-au exprimat satisfacția față de instruirile „formatorilor”, „Nu ne-am dat seama că cetățenii noștri cu dizabilități au avut astfel de dificultăți în vehiculele de transport. De asemenea, vom lucra pentru a sensibiliza și a instrui toți șoferii noștri de autobuz în această direcție. Înțelegem frații și surorile noastre cu dizabilități mult mai bine acum. În calitate de SAMULAȘ, credem că îi vom ajuta mult mai mult decât am fost până acum ”.
Fii primul care comenteaza